Jeg har nå sendt ytterligere tre separate brev til DPS, alle med krav om at sakene skal oversendes til Statsforvalteren for rettighetsvurdering, jf. pasient- og brukerrettighetsloven § 7-2. Brevene gjelder tre ulike og alvorlige forhold:
-
Avslag på partsinnsyn og mangelfull dokumentasjon i klagebehandlingen
DPS har nektet innsyn i sentrale dokumenter i klagesaken, gitt feil lovgrunnlag og ikke dokumentert interne vurderinger som journalføringen viser må ha funnet sted. -
Manglende skriftlig og etterprøvbart avgjørelsesgrunnlag for behandlingsbeslutninger
DPS nekter å gi skriftlig begrunnelse for behandlingsavgjørelser – til tross for både lovkrav, egen tidligere praksis og løfter om ny vurdering etter ekstern utredning. -
Manglende skriftlighet, begrunnelser og internkontroll ved journaltilganger
Journaloppføringer er gjort uten aktiv behandling, uten dokumentasjon og uten faglig begrunnelse. Avdelingssjefens muntlige avvisning («jeg tror ikke du har krav på det uansett») er i strid med lovverket og må vurderes av tilsynsmyndigheten.
Erfaringsmessig forventer jeg ikke at noe faktisk skjer før jul — DPS er eksperter i å trenere prosesser.